据CBInsights最新发布的一份美国零售行业分析报告，年将有近7,家商店在美国关闭。电子商务销售额增长率领先于零售总额（17年第四季度为17％，去年同期为6％），据美国商务部和SliceIntelligence分析，亚马逊控制着美国在线销售额的40％以上。
面对这样的威胁，传统零售业面临越来越感受到危机感：
FootLocker将关闭家门店，Abercrombie＆Fitch将关闭60家门店，百货商店Bon-Ton可能将进入清算阶段，玩具反斗城ToysRUs已宣告破产。
这些曾经的“零售王者”已经屈服于电子商务的压力，尝试根据消费者偏好进行改变，并应对来自后金融危机杠杆收购中堆积的债务。
不少零售商准备利用新技术，增强运营能力并个性化服务客户。
CBInsights总结了7种零售行业“破局”新趋势：
一、仓储式大卖场：
大型零售商宜家、百思买和Costco希望加深与客户的关系——他们正试图通过在客户家中提供服务来实现这一目标。
年12月，宜家在达拉斯开了新店，为顾客提供VR设备，可以在门店玩虚拟枕头大战，不久就有近人试用了这项技术。
“当我们考虑应该探索哪些其他投资路线时，我们正处于试验阶段。随着我们继续与客户接触，特别是在线客户，我们必须同时考虑很多不同的方面：我们的商店，物流，数字能力和服务。“——宜家首席财务官AlistairDavidson
确实，宜家在物流和技术方面取得了进展：
该公司已与许多合作伙伴（包括广告公司72和Sunny）合作开发AR家具应用程序，以帮助潜在客户更好地在家中可视化宜家家具。该应用程序使用Apple的AR-kit构建。
年9月，宜家还以5万美元收购了跑腿平台TaskRabbit，帮消费者装家具——AR与组装服务双管齐下。从年3月开始，宜家计划将TaskRabbit驱动的组装服务扩展到更多地点——从纽约市和旧金山扩大到洛杉矶、迈阿密、休斯顿、波士顿等地的商店。
百思买也也在这方面不遗余力。美国商业资讯称，电子产品零售商百思买已进入新发布的增长阶段——提出“百思买”（BestBuy）的口号，计划“通过经常性收入和更严格的客户关系构建更多可预测的收入来源”。
百思买最近推出了家庭咨询服务。百思买销售代表将为希望改造电子设备和技术的客户提供免费的家庭咨询服务。此举将进一步加剧竞争。
此前，百思买已经制定了“RenewBlue”业务复兴计划。在过去的几年里，这家一度不景气的公司通过加强核心业务基础：电子商务运营、定价策略、员工培训和福利等重点工作来扭转局面。
“你首先要改善你所拥有的东西。然后你就可以在后期制定战略，那就是我们的目标。“——百思买CEOHubertJoly
在这些努力下，百思买的股价从年底的近10美元回升至年第一季度的70美元左右。
批发巨头Costco已经很大程度上应对了来自亚马逊等电子商务巨头的传入威胁，因为其基于会员制的散货运输模式在网上复制是困难且昂贵的。
Costco保持其立足点的能力可以从其销售数字中很明显地看见。在上个季度，Costco的同店销售额猛增8.4％。其会员费收入同比增长12.6％至7.16亿美元。
Costco的在线销售额在最近一直投入努力的领域比其最近一个季度猛增了28.5％。同时，批发商已经开始通过其电子商务网站提供两天内交付服务，甚至与创业公司Instacart合作，提供当天的杂货交付。
二、精简式小店面，更小更快更高效
科尔（Kohl）的规模越来越小。
截至年4月2日，科尔股价从去年11月份的每股40美元左右上涨至每股60美元以上。除其他原因外，小型商店和更快的供应链促成了这一高峰。
当你走进科尔新的小型商店时，你可以以度旋转的角度看到整个商店。这家零售商正在将数百家1多家商店从90,平方英尺缩小至60,平方英尺。它还在开发12个较小的35,平方英尺的地点。
除了为购物者提供更快、更方便的体验，这种战略从许多角度对科尔公司都是有利的：
-它们的运营成本较低，并且需要较少的员工和管理费用
-许多房间只占用一个大房间，可以根据需要灵活调整店铺的格局，并可根据需要扩大或缩小
-科尔的产品可能会进入较小的市场，而大型商店可能不适合
-精简和收紧库存
-简化供应链
早在年，科尔就向六家服装供应商提出了在6周或更短时间内生产12,件服装的要求，这一过程以往通常需要24周。
除了上面提到的策略外，科尔还与亚马逊合作销售在线巨头的产品并接受其在店内的退货。
随着科尔继续缩小规模，它还在其现有的10家店铺中为德国折扣店Aldi提供了额外的空间。
三、针对青少年与低收入人群：低价战术
越来越多的美国人正在沦为最低收入阶层。折扣和预算零售商正在利用这一点，将他们的商店瞄准那些寻找便宜货的消费者。
在零售商FiveBelow，一名青少年可以只用揣上5美元可以购买各种食品，运动或者时尚配饰，并且可能会有钱找回。
“FiveBelow取得成功是因为我们是一个差异化的行业，以价值定价为目标，为少年和青少年提供服务。没有其他人正在这样做……”
FiveBelow密切
